去旅行要睇醫生 但雞同鴨講? 其實可以搵保險翻譯幫手

去旅行最驚就是生病或因意外而需要入住當地醫院, 若於當地求醫,不少旅客均會為語言不通而感煩惱。如果您是在國外旅行,並且不了解醫生和護士告訴您的情況,尤其是需要做大手術, 如果你買了保險的話, 協助服務團隊可以為您提供多語言翻譯服務。

其實香港大部份保險公司都保障緊急醫療支援、安排翻譯員服務或安排入院按金等項目,而且一般保險公司均設有24小時緊急支援熱線或外判這項服務給sub-contractor。所以如果有什麼緊急事情即管打比他們熱線!

當然, 為了讓他們快速幫到你, 建議在旅行出發前先記低熱線電話及保單號碼。

以香港的保險公司來說, 設有翻譯或轉介服務的旅遊保險公司包括:Allied World、AIG、CHUBB、MSIG、保誠、蘇黎世、中銀保險等。

除此之外, 保險公司一般都會提供以下服務:

  • 將您運送到醫院或診所 –如果您病重或受傷,並且旅行援助服務團隊確定當地醫療服務無法提供適當的治療,他們將確定最接近的適當設施,安排運輸(撤離)並支付費用該運輸(不超過您的保單限額)。必要時還將安排醫療護送。
  • 支付或保證您的醫院賬單 –當您或您的旅行團的成員必須住院時,此協助將保證或預先付款(最高保額)以確保您的緊急醫療或牙科護理。
  • 查找醫生,牙醫或當地醫療機構 –當您或您的旅行社成員受傷或生病並且您在陌生地區旅行時,協助服務團隊將幫助您找到最接近的適當醫療幫助。